¿iPhone robado o perdido? Todo lo que necesitas saber

Perder el móvil, de una manera o de otra, es un fastidio. ¿Cuantas veces te ha entrado ese mini infarto de buscar el móvil y no encontrarlo durante unas milésimas de segundo?. ¿Es horrible verdad? Nos sale por inercia, creo que ni cuando perdemos las llaves nos entra tal ataquito (y eso que el señor ladrón tendría acceso a cosas más valiosas).
 
A día de hoy tenemos absolutamente todo en el teléfono, hasta tal punto que nos lo dejamos en casa y no sabemos ni la hora que es, vamos desubicados. Si nos lo roban nos entran ganas de decirle: “¡Oye, róbamelo pero pásame un pen-drive con las fotos y los contactos, porfis!”

​El otro día, conocíamos una historia en nuestro Servicio Técnico de iPhone en Valencia de una clienta que saliendo de una discoteca le tiraron del bolso quitándole, entre otras cosas, el iPhone. Por suerte, tenía la opción de “Buscar mi iPhone” activado. Además de que, a los tres chicos que se lo habían quitado no se les ocurrió otra cosa que hacerse fotos con él, de tal forma que gracias al localizador (y a iCloud) pudieron ser identificados. ¡Un sustazo! Imagínate, no solamente te quitan el móvil sino que encima cuando te metes en tu cuenta de iCloud con tu nuevo móvil lo primero que ves es una foto de los tres haciéndose un selfie.
 
O esta otra clienta, que por desgracia no corrió con la misma suerte. Le robaron el móvil en el gimnasio, recién llegada de su viaje de novios. Ella no tenía activada la opción de “Buscar mi iPhone” y tampoco había hecho una copia en iCloud tras volver del viaje, por lo que perdió todas las fotos de la boda y sobre todo de la luna de miel. Imaginaos la impotencia…
 
Tras conocer estas historias y mil más que nos contáis cada día, os lanzamos unos cuantos consejos de qué hacer en cualquiera de los dos casos. 

¿Qué pasa cuando me han robado el móvil y SÍ que tengo la opción de “Buscar mi iPhone” activada?

En primer lugar, que no cunda el pánico, date un momento para estar más tranquil@. Nuestro consejo es sigas estos pasos al momento y así tendrás más oportunidades de poder encontrar tu iPhone. Son unos pasos súper sencillos:

1- Dirígete al ordenador mas cercano e inicia sesión en icloud.com/find. Si no tienes uno en estos momentos no pasa nada, puedes usar el iPhone de tu amiga o el iPad que tu hermano pequeño utiliza para jugar, cualquier dispositivo es válido.
 
2- Una vez hecho esto, es hora de ponernos a investigar como el mejor detective. Abre “Buscar mi iPhone” y selecciona un dispositivo para ver su ubicación en el mapa. Si el dispositivo está cerca, podrías hacer que se reproduzca un sonido para encontrarlo más rápidamente cuando estés cerca.

3- Activa el modo perdido. Con él, puedes bloquear el dispositivo de forma remota con código, mostrar un mensaje personalizado con tu número de teléfono en la pantalla de bloqueo del dispositivo perdido e incluso localizar el dispositivo. ¿Quien dice que no quedan buenas personas en el mundo y que tu móvil no ha ido a parar en una de ellas? La fe es lo último que se pierde. 

Dato importante: si has añadido tarjetas de crédito, débito o prepago a Apple Pay, la capacidad de pagar con Apple Pay mediante el dispositivo se suspende cuando pones tu dispositivo en el modo Perdido. No vaya a ser que se peguen unas vacaciones a tu nombre y encima sin avisar.

4- Denuncia el robo o la pérdida del dispositivo a la policía.
 
5- ¡Es hora de borrar el contenido de tu teléfono! Pero ¡OJO! Al borrar el contenido toda tu información (incluidas las tarjetas de crédito, débito o prepago para Apple Pay) se elimina y no podrás buscarlo usando Buscar mi iPhone. Así que cuidado, tras borrar el dispositivo, no podrás localizarlo.

6- Informa a tu operador de telefonía móvil de que has perdido el dispositivo o te lo han robado para que desactive tu línea y así impedir que se realicen llamadas, se envíen mensajes de texto y se utilicen datos. Que hoy en día Netflix es algo que llama mucho y si te descuidas tienes a 20 lapas viendo todas las series y películas con tus datos.
 
¡Y ya estaría! ¡Si al final es como una gymkana oye! El premio es encontrar tu móvil y en una de las pruebas la poli es tu compañero de juego.

¿Qué ocurre si sí que tenías la opción activada pero apagan el teléfono? ​

​Normalmente esto es lo que suele ocurrir, en este caso puedes seguir poniéndolo en modo perdido, bloquearlo o borrar su contenido de forma remota. Lo único diferente es que tendrán efecto la próxima vez que el dispositivo se conecte.
 
Dato: Si eliminas el dispositivo de la cuenta mientras está desconectado, las acciones pendientes del dispositivo se cancelan.

Ostras Pati, si NO tengo “Buscar mi iPhone” activado y me lo han robado o lo que es peor lo he perdido. ¿Qué hago?

​Bueno, de perdidos al río, no te alarmes. Lo que tienes que hacer es;

1. Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña de tu ID de Apple puedes impedir que alguien acceda a tus datos de iCloud o use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde tu dispositivo perdido.
   
2. Cambia las contraseñas de otras cuentas de Internet del dispositivo. Esto puede incluir las cuentas de correo electrónico, Facebook o Instagram. Que la gente hoy en día por tener likes entra en las sesiones que haga falta.
   
3. Acude a la policía a denunciar el robo
   
4. Informa a tu operador también de la pérdida o el robo del dispositivo.

¿Cómo puedo saber un poco más?

​Como ya sabes, somos especialistas en reparación de iPhone sí, pero también sabemos sobre software, por supuesto, ¿qué te habías pensado? Si pese a todos estos útiles consejos crees que te quedan cosas por aprender: simplemente no dejes de hacerlo.
 
Puedes apuntarte a cualquiera de nuestros cursos de formación en Valencia, son presenciales y os ayudamos con todo. ¡Reserva cita!

La opinión de Doctor Manzana

Desde Doctor Manzana queremos guardar un minuto de silencio por esa foto en tu galería que al fin habías salido bien y no habías guardado en ningún otro sitio, por ese álbum perdido de fotos con tus amigas en el último viaje. Otro minuto por esa dirección en notas donde habías anotado el lugar de la entrevista de trabajo o por todos esos números de teléfono de amigos lejanos que ya no volverán. Todo queda en nuestro recuerdo y pondremos remedio para que cada vez nos pase menos (o lo intentaremos, oye, que no somos perfectos).

Como siempre os decimos, en Doctor Manzana estamos a vuestra disposición para todo, vuestra rabia es nuestra rabia e intentaremos daros todos esos consejos súper útiles para que las únicas fotos que se pierdan sean la de los selfies de los “churimangantes”. 

¡Cuidadín y mucho ánimo a todos los asaltados y despistados!

Categoría: Reparación
Escrito por: Pati de Doctor Manzana