¿No funciona el Face ID? Algunas formas de solucionarlo

1/8/2024

Coches voladores, llamadas con nuestros seres queridos por holograma, alimentarnos únicamente con cápsulas… Cuando pensábamos en el futuro nos venían estas cosas a la cabeza, pero de momento nos tenemos que conformar con desbloquear el teléfono con nuestra cara. Puede parecer una tontería, pero día tras día vemos a clientes muy preocupados porque el faceID de su iPhone le ha dejado de funcionar.

Existen varias soluciones al problema del desbloqueo de Face ID. Algunos son sencillos de hacer, otros requieren un poco más de trabajo. Empecemos por lo más fácil:

Revisa que el notch (la zona de la cámara frontal y auricular) se encuentre limpio y sin suciedad que entorpezca la lectura.
También atiende al estado del protector de pantalla por la zona superior, una fractura puede dificultar el trabajo del sensor.
Tal vez se haya bloqueado el sistema por demasiados intentos fallidos. Introduce la contraseña para desbloquearlo.
Asegúrate de mirar al notch cuando vayas a desbloquearlo. Face ID tiene una funcionalidad para solo desbloquearse cuando estás mirando.
Si Face ID no te funciona, una buena solución puede ser apagar y encender el iPhone.
Restablece Face ID desde los ajustes y vuelve a configurarlo. Puede que el iPhone necesite "refrescarse".
Si llevas gafas de sol, debes saber que hay algunos cristales que no funcionan correctamente con Face ID. Deberás levantar tus gafas como solución rápida, aunque a continuación hablaremos de otra mejor.

Para evitar que las gafas de sol te den problemas con Face ID, la solución está en Ajustes > Face ID y código. Ahí, desactiva la opción de Requerir atención para Face ID. De esta manera, no hará falta que estés mirando el iPhone cada vez que lo desbloquees, aunque la seguridad del sistema se reduce. Sopesa bien los pros y contras antes de hacer el cambio.

Requerir atención
Para evitar que las gafas de sol te den problemas con Face ID, la solución está en acudir a los Ajustes > Face ID y código. Ahí, desactiva la opción de Requerir atención para Face ID. De esta manera, no hará falta que estés mirando el iPhone cada vez que lo desbloquees, aunque claro, la seguridad del sistema se reduce.

No olvides tener el equipo actualizado
Tener el iPhone actualizado es una forma de tener el equipo en las mejores condiciones. Tu iPhone podrá hacer más cosas por ti y en general es una buena forma de que se solucionen errores del sistema operativo. También protegerá tu iPhone de posibles ataques de malware y demás software peligroso.
A veces, gracias a la actualización, Face ID puede volver a funcionar como antes. De modo que es una solución a considerar si tienes alguna actualización pendiente. Eso sí, necesitarás estar conectado a una red Wi-Fi y tener tiempo disponible para poder hacerlo.

FaceID con mascarilla
Face ID antes no funcionaba con las mascarillas. Pero desde iOS 15.4, Face ID con mascarilla es una realidad.
Si aún no lo tienes configurado y tienes un iPhone 12 o posterior, ve a Ajustes > Face ID y código y activa la opción de "Face ID con mascarilla". Te pedirá repasar tu rostro de nuevo con Face ID para poder reconocerlo más tarde con una mascarilla. Sigue los pasos que te indique tu iPhone y lo tendrás solucionado.

¿Estás perdido o perdida en este asunto del faceID? Pásate a visitarnos y te ayudaremos con este y otros temas relacionados con tu iPhone y demás equipos Apple.